Ich liebe Salesforce.com!
Als Wirtschafter und Marketingler begeistert mich momentan Salesforce.com!
Ich habe Markus Spohn (Director Product Management) von Salesorce.com im April in San Francisco getroffen (siehe Blog “Raus aus dem Valley“). Salesforce ist momentan wahrscheinlich eine der heissesten Firmen im Silicon Valley. Wenn der Name fällt zittern Firmen wie SAP oder Oracle – zurecht! Was macht das Tool?
#1: Salesforce hat begriffen, wie sich die Digitalisierung der Welt auf das Kundenverhalten ausgewirkt hat. Dazu könnt ihr euch die beiden hervorragenden Webseminare “Marketing in the Google Era -Part 1” und “Marketing in the Google Era – Part 2” kostenlos anschauen. Pflicht für alle!
#2: Salesforce hat begriffen, dass Marketing und Verkauf ein Prozess ist, der systematisch und detailliert geführt werden muss. Dies kann Salesforce vom ersten Lead bis zum Key Account abbilden und das in einer 1A-Qualität. Schaut euch diese Verkauf und Marketing Prozessvorlage mal an.
#3: Alle Kundendaten können zentral und webbasiert abgespeichert werden d.h. nicht fünf verschiedene Tools und zwei Excel-Sheets sondern eine Datenbank, die von überall auf der Welt 24/7 erreichbar ist.
#4: Salesforce.com ist wohl eine der besten Internetseiten im Netz (Videos, Tipps, Free-Trials, Webseminare etc.) und die Site versteht es den User dort abzuholen, wo er gerade steht.
#5: Salesforce kann man “relativ einfach” selber implementieren als Start-up (…habe selber keine Erfahrung, aber wird überall so beschrieben.) und muss nicht ein Heer von Consultants für die Implementierung engagieren.
#6: Bei Salesforce kauft man nicht die Katze im Sack, sondern man wählt aus verschiedenen Packages aus. Starten kann man schon ab 10 Euro pro User und Monat (…und zuerst kann man einen Monat kostenlos den Trial ausprobieren).
#7: Salesforce hat eine Partnerschaft mit Google abgeschlossen, die es ermöglich, den Prozess vom Adword bis zum glücklichen Kunden abzubilden und das innerhalb der Applikation. Diese Seite wird euch darüber aufklären.
Und, und, und….ich bin momentan ein wenig unparteiisch und möchte gerne mit Leuten in Kontakt treten, die schon einmal eine Implementierung gemacht haben und/oder damit arbeiten. Wenn ihr also Leute kennt, die Erfahrung mit Salesforce haben, dann macht mir bitte eine Intro an “info(a)SwissStartups.com” – freue mich über jeden Kontakt/Intro! Danke.
